怎样把危机转化为商机?

人的一生中会遇到许许多多的危机一个有智慧的人是会思考和权衡利弊,然后选取一个好的方式和方法化解危机,转危机为商机的,那么下面为什么网小编带您看一则故事,看看文章里的主人公是怎么把危机转为商机的。

怎样把危机转化为商机?

怎样把危机转化为商机?

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大学开店那一年,是我成长最快的一年。

这一年里,我见到过很多不可思议的事,遇到过很多匪夷所思的人。

刚开始会慌乱、胆怯、逃避、六神无主,可渐渐的,经历多了,却也能从容面对。

记得一天上午,我正在店里打扫卫生,来了一个男的,二十七八岁,扁平头,骑个自行车。

对他,我有印象,大约俩月前,他曾经在我家店里买过一套祛痘专用护肤品,看到他脸上已经平滑的皮肤,我暗自得意,想,他该不会是来感谢我的吧?

然而,事实证明,我想太多了。

他怒气冲冲的来到店里,将手中已经用完了的化妆品空瓶往柜台上一摔,是的,你没看错,摔。怒道:ldquo;你不是说这套产品很有效吗?为什么我用了一点效果都没有?你欺骗消费者,赶紧给我退钱!rdquo;

我承认我被吓到了,开店半年多了,这种阵势我还是第一次见。

先是给他倒了杯水,然后赶紧说好话ldquo;哥,怎么了呀?先别生气,有话好好说。不管有什么问题,我都负责,只要别在楼下大声嚷嚷影响我的生意和信誉。rdquo;

他见我如此低声下气,气势更上了一层,粗鲁的拽着我来到店门口,捏的我胳膊生疼,故意加大音量说:ldquo;在你家买的这套产品我用完了,不管用,退钱,你听不懂人话吗?rdquo;

我更着急了,慌忙打同情牌,哥叫的跟豆沫似的,说:ldquo;我一大一的小姑娘(那时候已经大二了),出来创业不容易,担待点,是退款还是想要怎么解决,只要我弄明白了,立即跟公司打电话,保证给你一个满意的答复,咱们在屋里说行么?rdquo;

因为我卖的是正规厂家的产品,签订合同之初是有言在先的,顾客有问题,厂家全权负责。所以,我并不害怕负责,只是怕造成不明相的群众围观,影响店的声誉。

然而,任我好话说尽,那个人像拿住了我的软肋的似的,越不让怎么着越要怎么着。竟然站在门口大声吆喝了起来:ldquo;大家都过来看一看哈,用他家产品没有效果哈,东西都用完了,一点效果没有,我还是用XX家产品用好的rdquo;。

要说这个人也够可以的,他在损我家的同时还顺便给商场另一家化妆品店打了个广告,这下我可明白了,这是无良同行让亲戚或朋友来找茬的套路啊。

之前听人说过商场有这种不正常竞争现象,同行业的人为了别人生意,可能会指使亲戚或者朋友去别家店里捣乱。

以前只是听过,这次见到人表演了。

眼见他皮肤变好了,产品也用完了,竟然说我家产品没效。

我虽然不敢保证他的皮肤状况改完全是我家产品的效果,但是店里所有产品都经过亲测,效果还是有的。

正所谓ldquo;欲加之罪,何患无辞rdquo;,我明白,此刻,我越怯懦,他就会越猖狂。

既然他如此欺人,我也豁出去了,找出他买产品之前我给他拍的照片。边拿给围观群众看,边像他一样大声说,ldquo;大家快看哈,这是他之前没用我家产品时候的皮肤rdquo;然后又指了指他的脸说,ldquo;这是他现在的皮肤状况,我家的产品他也用完了,皮肤也好了,现在跑来给我说我家产品没效果,让退钱,还特意给XX家打广告......rdquo;

怎样把危机转化为商机?

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我发誓,这是我生平第一次像泼妇一样在大街上吆喝,那一刻我的思绪很复杂,一边想找个地缝钻进去,一边又不得不反击。

他看我不胆怯了,竟然还明确指出他广告打的太明显,反而有些面子上挂不住。再加上一个大老们,跟我一个小丫头在大街上嚷嚷,好说不好听,有点怂了,说:ldquo;是我洗脸洗好的。你把钱退给我,就当没这事了。rdquo;

看笑话的人越来越多,我家店门口被围的水泄不通,都到了这个地步,我当然不能妥协,接着说:ldquo;东西你用完了,皮肤也好了,现在说是水洗好的,让我退钱。我想问问这位先生,在用我家产品之前的漫长岁月里,你都不洗脸吗?你家水是神水啊,能祛痘的?还有啊,你一会说用水洗好的,一会说用别人家产品用好的,到底哪个版本才是的?大家快来评评理哈rdquo;

这时候,围观者已经听的很明白了,有人在下面窃窃私语:ldquo;这人怎么这样,人家产品也用了,皮肤也好了。说没效果,让人退钱。rdquo;

那人眼看不在他那一方,也打起了同情牌,说:ldquo;我快结婚了,缺钱,我承认你家产品确实有效,但是你多少退我点钱吧!rdquo;

我一听更来气了,丫的,你结婚缺钱就来我这里祸害我店的名誉啊,刚才说给钱好好解决,你偏不听,非在门口给我难堪,现在,晚了。

多么难得的宣传机会,如果刚开始我还是在跟他据理力争的话,至此就变成了赤果果的宣传,我像复读机似得一遍遍重复那几句话:产品你也用完了,皮肤也好了,现在说是洗脸洗好的,难道之前你都不洗脸吗?......

被我叨叨了几遍之后,那人实在不好意思,挤出人群,骑上车走了。

目送他远去的背影,无意中在拐角处看到一双眼睛,那是他刚提到的XX店的老板眼睛。

他走后,几个顾客立即围了上来,指名就要刚才那男子手上拿的护肤品,结果,本来一周才能卖出一套的(较贵,学生买的少)产品,一天卖出去了八套。后来,陆陆续续有人因为这件事知道了这个产品,直接跑我店里。

至此,我成功的将一个危机转化成了商机。

说出来这件事并不是为了炫耀,只是想告诉想要创业的同学:既然你出来创业,就等于踏入,会遇到各种各样奇葩的人,你要记住,躲避、服软不是解决问题的唯一途径,有时候,你越是怕就越是有人欺负你。

所以,无论遇到什么事都不要慌张,要冷静沉着,多动脑子,说不定一个危机的背后就是一个商机。

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