为什么微软官方取消Suce Pro 3全球联保?
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TechWe针对此事致电微软中国,对方表示:如果用户是在国外的Suce Pro 3,那么地区只能享受技术支持,而不能享受质保。该政策只针对Suce Pro 3一款产品。如果产品出现质量问题,需要回产品的地。
据了解,地区提前于中国地区上市,因此已有美版Suce Pro 3流入中国。此前微软Suce一直提供全球联保服务,而且售后服务也一直承认是这样的,因此众多用户了美版的Suce Pro 3。
此前有报道称,有些在国外的Suce Pro 3产品无法在国内享受服务,导致一些用户在微软Community报怨无法享受售后服务。微软的回应称ldquo;是否选错了售后渠道rdquo;,但随后不久该条回复即被删除。此外,微软把用户发布的帖子集中合并到一个帖子里去,使Community里suce类别中关于全球联保的问题减少很多。
微软未对此事做出回应。
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