高洁丝回应卫生巾被曝虫 网友:广告事件才刚道歉

  高洁丝是个人护理品牌,一直深受不少女性的信赖,但是今却负面风波接踵而来,先是因为广告事件引发群众不满,又被网友曝光卫生巾中有虫,这简直是太吓人了,一再发生产品问题,如果没有得到合理的回应,在信息如此迅速的现在,很快就会失去优势市场,一起来关注看看整个事件脉络。

  近,个人护理品牌高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网争议,视频显示,一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。面对争议,@高洁丝?12月28发表“一封道歉信”,表示有关内容“为机构未经品牌方审核制作发布”,已对相关账号进行严肃停播整顿。

高洁丝回应卫生巾被曝虫 网友:广告事件才刚道歉

  高洁丝道歉信全文如下:

  高洁丝近期在社交平台上的视频受到大家热议,公司高度重视,对给用户带来的不佳体验我们深表歉意!该内容为机构未经品牌方审核制作发布,严重有悖高洁丝品牌的价值观!是我们绝对不能接受的!

  大家对于视频内容的批评,我们诚恳道歉。这的确是我们工作的失误,没有做好机构管理和传播内容管理。我们已在第一时间安排下架,并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴,我们将紧急优化内部管理流程,以杜绝类似情况再次发生!

  我们将认反省,把用户体验放在首位,不论产品和传播内容,都会严格控制品质,坚守高洁丝品牌价值观,并对负责,我们对给大家带来不好的体验再次深表歉意!也欢迎广大消费者和各界继续监督和指正!

高洁丝回应卫生巾被曝虫 网友:广告事件才刚道歉

  不过,虽然高洁丝宣称已经停播整顿,但目前在上仍能搜索到该视频。

  有网友对高洁丝的道歉并不买账,“请你搞清楚卫生巾受众到底是谁,广告拍成那样是想恶心谁呢?”但也有网友表示可以原谅,“及时道歉勉强原谅你了”“审核的一定要十二万分谨慎”“以后多注意点吧”。

  据了解,高洁丝是金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌,诞生于,并于1994年进入中国。目前,高洁丝已在全球超过100多个国家和地区销售。

  2020年3月8,高洁丝官宣与主播薇娅合作,薇娅正式成为高洁丝“品牌大使”。 另外,演员杨紫、桂纶镁、赵今麦等也曾担任过其品牌代言人。

  天眼查APP显示,金佰利(中国)有限公司成立于1998年,注册资本8431.964万美元,由金佰利世界有限公司KIMBER-CLARK WORLDWIDE.INC全资控股。

  红星资本局注意到,金佰利(中国)在2019年6月,因分别漏缴税款人民币36059.38元、53751.64元,被上海浦江海关分别罚款人民币罚款人民币21000元、32000元。

  值得一提的是,就在高洁丝为广告视频道歉的同一时间,有网友爆料称高洁丝卫生巾出现虫,引起大量讨论,相关话题#高洁丝卫生巾被曝有虫#冲上微博热搜第一的位置。

高洁丝回应卫生巾被曝虫 网友:广告事件才刚道歉

  目前@高洁丝 微博回应虫客诉:公司已与消费者取得了联系,待取得产品后,将积极通过第三方专业机构进行检测,以期确认问题的正原因,并将第一时间公布检测结果。

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