高洁丝回应卫生巾被曝虫 网友：广告事件才刚道歉

　　高洁丝是个人护理品牌，一直深受不少女性的信赖，但是今却负面风波接踵而来，先是因为广告事件引发群众不满，又被网友曝光卫生巾中有虫，这简直是太吓人了，一再发生产品问题，如果没有得到合理的回应，在信息如此迅速的现在，很快就会失去优势市场，一起来关注看看整个事件脉络。

　　近，个人护理品牌高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网争议，视频显示，一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。面对争议，@高洁丝?12月28发表“一封道歉信”，表示有关内容“为机构未经品牌方审核制作发布”，已对相关账号进行严肃停播整顿。

　　高洁丝道歉信全文如下：

　　高洁丝近期在社交平台上的视频受到大家热议，公司高度重视，对给用户带来的不佳体验我们深表歉意!该内容为机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观!是我们绝对不能接受的!

　　大家对于视频内容的批评，我们诚恳道歉。这的确是我们工作的失误，没有做好机构管理和传播内容管理。我们已在第一时间安排下架，并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴，我们将紧急优化内部管理流程，以杜绝类似情况再次发生!

　　我们将认反省，把用户体验放在首位，不论产品和传播内容，都会严格控制品质，坚守高洁丝品牌价值观，并对负责，我们对给大家带来不好的体验再次深表歉意!也欢迎广大消费者和各界继续监督和指正!

　　不过，虽然高洁丝宣称已经停播整顿，但目前在上仍能搜索到该视频。

　　有网友对高洁丝的道歉并不买账，“请你搞清楚卫生巾受众到底是谁，广告拍成那样是想恶心谁呢?”但也有网友表示可以原谅，“及时道歉勉强原谅你了”“审核的一定要十二万分谨慎”“以后多注意点吧”。

　　据了解，高洁丝是金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌，诞生于，并于1994年进入中国。目前，高洁丝已在全球超过100多个国家和地区销售。

　　2020年3月8，高洁丝官宣与主播薇娅合作，薇娅正式成为高洁丝“品牌大使”。 另外，演员杨紫、桂纶镁、赵今麦等也曾担任过其品牌代言人。

　　天眼查APP显示，金佰利(中国)有限公司成立于1998年，注册资本8431.964万美元，由金佰利世界有限公司KIMBER-CLARK WORLDWIDE.INC全资控股。

　　红星资本局注意到，金佰利(中国)在2019年6月，因分别漏缴税款人民币36059.38元、53751.64元，被上海浦江海关分别罚款人民币罚款人民币21000元、32000元。

　　值得一提的是，就在高洁丝为广告视频道歉的同一时间，有网友爆料称高洁丝卫生巾出现虫，引起大量讨论，相关话题#高洁丝卫生巾被曝有虫#冲上微博热搜第一的位置。

　　目前@高洁丝 微博回应虫客诉：公司已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，以期确认问题的正原因，并将第一时间公布检测结果。