申通快递小哥入室女客户是怎么回事?

现在对于很多人来说只是一种常，不少人和自己家周边的快递小哥甚至都成了熟人了，最近一则申通快递小哥入室女客户新闻被人们热议着，毕竟选择的人不少要是一有矛盾就被也是很可怕，为什么网的小编和你一起了解申通快递小哥入室女客户是怎么回事?

申通快递小哥入室女客户是怎么回事?

近北京的王女士却因为投诉申通的快递员，就被这名快递员恶意报复，强行入室将她打成重伤。王女士将事情在新浪微博曝光后迅速引起了的关注，快递员代签、丢失损坏快递、态度恶劣等问题被网友大量吐槽，而当事公司申通快递姗姗来迟的回应也受到质疑。来看看申通快递小哥入室女客户具体是怎么回事?

投诉快递丢失后遭入室打

申通快递小哥入室女客户这件事要从快递丢失说起，近，王女士的一个快递在本人没有收到快件的情况下，快递员擅自以ldquo;本人签收rdquo;的名义进行了处理。王女士就此事与快递员电话沟通无果后，向申通公司投诉了该名快递员。在发起物流投诉不久后，王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信，以及在电话中各种脏话的。因为无法接受突如其来的，王女士也愤怒的在电话中表示，将继续投诉该快递员。

但王女士万万没有想到，在挂断电话的20分钟之后，该快递员手持一块石头冲到自己家中，用石头狂砸自己的头部、背部，并对自己拳打脚踢，导致自己意识不清，浑身上下鲜血淋漓，多亏室友及时赶来并且报警。

而令王女士非常不满的是，事发后她多次致电申通快递北京管庄公司，对方称向上级反映情况以后会给予回复，但是她一直等了三天，申通快递方也没人出面道歉，而且态度冷漠。王女士称，目前，打人快递员已被公安部门带走调查。

申通回应

了解了申通快递小哥入室女客户的事件，这件事怎么看都是快递公司和快递员方面的错，走的程序投诉又不是撒泼耍赖，你却因为自己心里不爽直接动手打人?对此快递公司方面是怎么回应的呢?6月27凌晨，王女士在微博上曝光此事，引起了网友的关注，该条微博评论超过7万，转发超过3万。

6月27下午，北京申通快递官方微博就此事进行回应，称公司已经获悉此事，向客户致歉，尊重事实相，不会逃避责任，更不会ldquo;容rdquo;任何侵害客户行为的存在，会就此事给公众一个交代。

申通快递对ldquo;快递员持石头入室打伤客户rdquo;事件做出的处理意见：

1，根据公司规定，涉事业务员已作开除处理并在内部公告，对其个人行为给客户和公司品牌造成影响，申通快递也将对其保留法律追诉权;

2，公司已第一时间对涉事网点及相关负责人进行约谈，并要求其在一周内提交全面的整改报告，进一步加强对员工队伍的管理;

3，得知业务员存在侵害客户利益和人身安全的行为后，公司第一时间在站点所在地和案发地进行报警，业务员也向公安机关自首，并进一步配合公安机关对事件进行调查，公司将根据公安机关调查结果，对涉事网点和相关人员做进一步处理;

4，全力保障消费者权益，全额支付客户治疗所产生的医疗费用，并对事件给其造成的伤害进一步进行沟通处理;

5，我们愿意为客户提供免费的心理咨询帮助，并为其提供所需的法律援助，全力配合事件的进一步处理;

不过今(6月28)王女士在微博表示，自己手机号被申通内部爆出，不断被扰侮辱，还有死亡威胁，同时表示将继续走法律程序，不会放弃诉讼申通快递的权利。