如何沟通?变成一个特别会说话的人
总觉得ldquo;会聊天rdquo;、ldquo;会说话rdquo;是一项蛮重要的技能。如何沟通变成一个特别会说话的人呢?无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。小编觉得所谓ldquo;会说话rdquo;并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。
如何沟通?如何变成一个特别会说话的人?
1、聆听amp;掌握节奏
所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是ldquo;完全不考虑别人的感受rdquo;。
我相信很多人都曾经遇到过ldquo;拷问型rdquo;的谈话者。翻开你和他的聊天记录,10段对话里,其中90%都是他在问你各种问题,小到在哪里上班,大到你的收入和私生活。这种ldquo;特的交流方式rdquo;,让你有一种被敌人抓起审问的错觉。
除此以外,我还知道一些ldquo;表演型rdquo;的谈话者,他们基本不给你说话的机会,全程喋喋不休地谈论自己多牛X,再塞给你一套人生大道理,简直烦到没边儿了。他们不需要正常的交流,而是热切地把每一次谈话变成舞台,给大伙儿来一场免费的脱口秀,只为了能满足自己狂热的表演欲。
你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表情。
在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。
2、不要吐槽,要婉
大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得ldquo;吐槽rdquo;是一件很酷的事情。
有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你ldquo;缺乏礼貌和教养rdquo;。吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示ldquo;一针见血的廉价趣味rdquo;,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。
即使在拍出《破产女孩》这种片子的,受过良好教育的年轻人措辞都是非婉有礼貌的。在生活的场合中,大家都倾向于ldquo;May I ask your name?rdquo;代替ldquo;What is your name?rdquo;;男生请客付账时,经常说的是ldquo;I will take care of itrdquo;,请注意ldquo;take carerdquo;这个用法。
你若是希望被认为是一个举止得体的人,那就一定要多多使用敬语和感谢,请别人帮忙的时候多说ldquo;请rdquo;、ldquo;麻烦您了rdquo;、ldquo;不知道您是否方便rdquo;等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献的时候,多说一些ldquo;谢谢你在XX方面的付出hellip;hellip;rdquo;;拒绝他人要求时,你可以态度坚定,但是要采用婉的措辞,你可以说ldquo;的非常的抱歉,这个事情我确实没办法帮忙,你要不要考虑一下的方法,如说hellip;hellip;rdquo;。
总之,不要扔下一句话就走掉,要让对方感觉到他是被重视,被尊重的。
3、精准地理解他人的信息
许多人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息,或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。
当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。
首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?
最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。
说到底,表达能力的提高源自于思考。
4、精准地表达观点
A和你借钱,你勉强说ldquo;好rdquo;,对方会高兴,但是你就未必了;滥情的EX求你复合,你要是说ldquo;没问题rdquo;,对方欣喜若狂回家睡了个好觉,从此你的噩梦就开始了。
在说话前,不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情;尤其面对重要的承诺,请摸着自己的心,问一句ldquo;我希望这个事情是怎样的?rdquo;、ldquo;什么是我正想要的?rdquo;。你可以在态度上让对方觉得很舒服,但是在具体决策上,一定要遵循自己的内心。
在明确好立场后,你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后,你再尝试把信息一条一条地传递给对方。
总而言之,在开口前要想清楚,不要着急和承诺,更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37deg;夏天里的一根冰棍,带给人一种清爽的快感;在职场上使用有条理的表达方式,同事和老板也会觉得你更专业,更值得信赖。
5、认同对方的感受
当对方觉得很糟糕的时候,故作高冷的甩下几句ldquo;人生就是这样子的啊rdquo;、ldquo;这个就是你的选择rdquo;,的挺让人烦躁的,这些大道理谁不懂,谁又不会说呢?有时候,朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。
无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候,ldquo;被认同rdquo;是最好的疗伤药;对于陷入困境的朋友,一句ldquo;我懂你rdquo;、ldquo;不要哭,有我在rdquo;任何训斥都更能让他们觉得宽慰。
6、我不是教你阿谀奉承
有人会担心地问,ldquo;学习说话rdquo;是否等于放弃了实的自己?
我的答案是,婴儿时期的你哭闹不停,现在的你懂得了克制,是否等于你失去了自我?当然不是,任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的,不同的阶段会有不同的你。
我们早已经不是青春期的孩子,抱着ldquo;我不要失去自己rdquo;的借口来躲避修正自己,是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要,但还是不要在关键的事情上耍酷较好。
我不认同阿谀奉承和拍马屁的价值观,也不提倡大家做这种事情。ldquo;学习说话rdquo;强调的并不是这个,它强调的是照顾和理解他人,以及精准有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能,就像学习烹饪或学拉大提琴一样。
无论你是否相信,语言终究是一件很重要的事情。它既有温暖人心的力量,也有本事让你感到万分痛苦,它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流,我们渐渐开始相信ldquo;我在这个世界并不孤单rdquo;,所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认地掌握它、对待它。
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