称自己“工作出色”：为什么无知更让人自信？

　　能力越低的人，越容易产生对自己过高的评价。这是典型的“达克效应”。

　　题图：Donald Trump | Pixaay

　　作者 | 唐义诚 中科普心理健康促进中心

　　近期，疫情益严重，确诊人数即将超过140万，整个世界都已经看清楚了处理应急事件的能力。这时候，总开始夸起了检测数量，声称已无检测不足问题了，并认为自己的工作“做得非常出色”。

　　事实上，的“全知全能”的人设早已深入人心了，“没有人我更懂疫情”、“没有人我更懂科技”、“我地球上的任何人都要懂可再生资源”、“我想我任何人都清楚相”……我们不禁唏嘘，为什么竟可以如此大言不惭？他的“迷之自信”到底从何而来？

　　越愚蠢，越自大？有趣的达克效应

　　其实，的“迷之自信”是典型的达克效应。“达克效应”的全名为“达宁－克鲁格效应”（Dunning-Kruger effect），是一种常见的认知偏差，指能力不足的人因没有识见和自知之明而误以为自己别人优秀。你越不知道，就越不知道自己不知道，就像达尔文说的“无知知识更容易让人产生自信”，这么说来，的自信并非源于能力，而是源于无知。

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　　某种意义上，“迷之自信”是人之常情，达克效应潜伏在每个人身上。1997年，《新闻和世界报道》杂志搞了一个调查：在当世的名人之中，你认为谁配得上死后进天堂？结果名人们获得的支持率都一般。

　　当时的总，读者对他进天堂的支持率只有52%；迈克尔·乔丹的支持率是65%；修女（Mother Teresa）是世界公认的好人，而且还是个人士，她的支持率也只有79%。进天堂不是上大学，没有名额，可是世人对这些名人的要求就这么严格。但是有一个人，获得的进天堂平均支持率高达87% —— 这个人就是“我”。也就是每个参加调查的人自己。绝大多数人认为自己、乔丹和修女更应该进天堂。

　　康奈尔大学心理学教授大卫·唐宁和他的博士生贾斯汀·克鲁格对这种无知的自信非常感兴趣，他们做过四个实验，发现在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人总是高估自己，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上。

　　为什么会出现“达克效应”呢？这一方面来源于自我归因偏差，就是说有一个好的结果出现了，你觉得是自己的能力较强；如果坏的结果出现了，你就觉得是自己运气不好，或者把责任推给别人。譬如：在政局稳定的时候会习惯性地归纳为自己的功劳，面对疫情失控时，就开始“甩锅”给中国，坚称不是自己的错。

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　　除此之外，“达克效应”还来源于控制幻觉，就是本来有些东西你根本没有控制力，但是你觉得你能控制。关于控制幻觉，有一个有趣的实验，在实验中，心理学家问被试：在玩中，如果可以选择的话，你是愿意让庄家扔呢还是自己扔呢？其实，学过概率论都应该清楚，其实谁来扔对结果都没有影响，赢钱或是赔钱的概率是一定的。但参与实验的人都希望自己来扔那个球，人们会天的认为，控制的过程，就可以控制的结果，这就是控制幻觉的典型表现。

　　最近在预测“年底前我们就会有新冠病疫苗”，但是，事实上，新冠病疫苗的问世是一件有很大不确定性的事情，认为自己完全掌握疫苗研发的过程，这就陷入了一种控制幻觉之中。

　　达克效应的最高境界——自我欺骗

　　当然，有些场合不自信是不行的，如说演讲，装也得装出自信的样子，可能装的次数多了就自信了，正所谓“fake it till you make it”（装下去直到你成功），但演讲本来就是一种表演。身为国家元首，明明没有多大本事，还故意表现得全知全能，那就是欺骗民众了。最大的危险在于，装来装去容易把自己也给骗了。

　　《怪诞行为学》的作者丹·艾瑞里，做过一个实验。让受试者在一个单的房间里做测验，答对多少题有奖。实验故意设计成让受试者有作弊的机会，而受试者不知道的是，所有作弊行为都没逃过研究者的眼睛。研究者关心的不是有多少人作弊，而是作弊的人对自己有什么评价。做完题，每位受试者都要填写一张自我调查表，评估自己的水平到底怎么样。

　　结果发现，那些作弊的人，对自己的评估都还很好，他们的以为自己很厉害！难道你不记得自己刚刚作弊了吗？！这是因为人脑处理不好“假装”。就好像演员一旦入了戏，自己都会被剧情感动一样，人在一定程度上会以为自己假装的是的。作弊者假装厉害，结果他们就的以为自己很厉害。这么说来，在频繁地假装之后，也许现在已经的相信自己就是那个可以搞定一切的人了。

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　　生活中的“达克效应”

　　在常生活中，“达克效应”也颇为常见，譬如：非理性消费就和“达克效应”脱不了干系。你有没有过这种体会，有些衣服买的时候很喜欢，但买回家过几天再看，却觉得很难看了？这是因为大脑会站在现在的需求上，去模拟未来的各种场景。因为现在的需求是实的，你对未来的模拟就特别笃定。但是你却不知道，随着时间的变化，你的感受也会持续变化。

　　科学家做了一个实验，看看人能不能猜中自己两周以后的口味。方法很简单，给出一堆好吃的，让参加测试的人在里面挑。结果两周以后，一半的人打了自己的脸——他们的口味变了，而且，女性变的情况男性多了10%到20%。这也就不难理解，为什么感叹“剁手”的大部分都是女性了。

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　　除了非理性消费，“达克效应”还会导致计划失败，这是因为处在过度自信状态下的人容易忽视“情绪温差”。“情绪温差”是由梅隆大学的三位人类行为专家提出的，指的是当你处于某种情绪状态时，就很难想象自己处于情绪状态的情景。

　　譬如：在你不饿的时候，就很难想象你在饥饿状态下的感受和行为，”很多人在享受了一顿节大餐之后，为未来制定了减肥计划，但是当时的自己处于冷静状态，对自己抵抗食物的能力是过度自信的，由此作出了并不切实际的承诺。

　　了解了“达克效应”，我们就明白：能力越低的人，越容易产生对自己过高的评价，至少会把自己的能力评价在平均水平以上。但是，有时候，能力较高的人，反而会倾向于低估自己的能力，这就得提到“达克效应”的另一端——“冒充者症候群”。

　　有些人虽然又聪明能力又强，但是总觉得自己什么都不行，一切都是假装的，成功都是运气。研究发现，有70%的人曾有过“冒充者症候群”的表现，他们似乎陷入了一个怪圈，当老师或者上司给自己指派任务时，他们因为担心自己不能胜任，怕别人发现自己是个骗子，而变得焦虑，这种焦虑有时会影响发挥，导致他们的没有表现得很好。

　　无论是“达克效应”还是“冒充者症候群”都是对自我认知不准确的表现，事实上，自我认知是我们穷其一生的任务。掩过饰非赢不来的尊重，改过自新才是明白人应有的素养。希望我们都能拥有看到实自我的智慧与勇气。